صوت العميل: الميزة التنافسية | آخر تحديث: 2024
مرحباً بكم في منصة فوك (VOC) للخدمات التقنية وإدارة الأداء. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لمنصتنا.
إننا في فوك (VOC) - صوت العميل: الميزة التنافسية - ندرك أن بياناتكم هي أصلكم الأكثر قيمة، ونلتزم بأعلى معايير الحماية والشفافية في التعامل معها. صوتٌ تُبصره.. لنموٍ ترسمه.
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة
الشكاوى والتقييمات والبيانات المتعلقة بخدمة العملاء
تحليلات الاستخدام وبيانات التفاعل مع المنصة
عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
تقديم خدمات المنصة وتحسين جودتها بناءً على ملاحظاتكم
استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الشكاوى والتقييمات
إنشاء تقارير وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لعملكم
إرسال تحديثات ومعلومات حول خدماتنا ودعمها
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
نستخدم أنظمة مشفرة من طرف إلى طرف لضمان حماية بياناتكم بالكامل.
نحن لا نشارك بيانات عملائنا مع أي أطراف خارجية. تظل بياناتكم ملكاً لكم ومحمية بالكامل بموجب شروط العقد.
قد نكشف عن البيانات فقط في حالة الإجراءات القانونية التي تتطلب الإفصاح بموجب حكم قضائي.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم على منصتنا. تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعلكم مع المنصة وتقديم خدمة أفضل. يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.
منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات من طفل دون سن 13، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على المنصة. نوصيكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا.
support@voc-ai.net
+20 1555434444
القاهرة، جمهورية مصر العربية