Last updated: 2024
مرحباً بكم في منصة VOC للحلول الذكية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لمنصتنا.
إننا في VOC ندرك أن بياناتكم هي أصلكم الأكثر قيمة، ونلتزم بأعلى معايير الحماية والشفافية في التعامل معها.
Welcome to VOC Smart Solutions. We are committed to protecting your privacy and data security. This policy explains how we collect, use, and protect your personal information when using our platform.
Information We Collect
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة
الشكاوى والتقييمات والبيانات المتعلقة بخدمة العملاء
تحليلات الاستخدام وبيانات التفاعل مع المنصة
عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
How We Use Your Information
تقديم خدمات المنصة وتحسين جودتها بناءً على ملاحظاتكم
استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الشكاوى والتقييمات
_generate_reports and provide actionable insights for your business
إرسال تحديثات ومعلومات حول خدماتنا和支持
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
Data Protection & Security
نستخدم أنظمة مشفرة من طرف إلى طرف لضمان حماية بياناتكم بالكامل.
Your data security is our top priority. We use end-to-end encryption systems to ensure complete protection of your data.
Isolated cloud environment
Dedicated subdomains for each client
Maximum data privacy and sovereignty
Fully encrypted systems ensuring total data protection
Data Sharing
نحن لا نشارك بيانات عملائنا مع أي أطراف خارجية. تظل بياناتكم ملكاً لكم ومحمية بالكامل بموجب شروط العقد.
We do not share client data with external parties. Your data remains confidential as per contract terms.
قد نكشف عن البيانات فقط في حالة الإجراءات القانونية التي تتطلب الإفصاح بموجب حكم قضائي.
Exception: Legal proceedings requiring disclosure by judicial order.
Your Rights
Access to your data
Correction of inaccurate data
Deletion of data (subject to contract terms)
Data portability
Cookies & Tracking
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم على منصتنا. تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعلكم مع المنصة وتقديم خدمة أفضل.
We use cookies to improve your experience on our platform. These files help us understand how you interact with the platform and provide better service. You can manage your cookie preferences at any time.
يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.
Children's Privacy
منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكشفنا أن we've inadvertently collected information from a child under 13, we will take steps to delete such information promptly.
Our services are not intended for children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13.
Changes to Policy
قد نupdate هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على المنصة. نوصيكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
We may update this policy from time to time. We will notify you of any material changes via email or a clear notice on the platform. We recommend reviewing this policy periodically.
Contact Us
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا.
support@voc-ai.net
+20 10XXXXXXX
القاهرة، جمهورية مصر العربية
Cairo, Arab Republic of Egypt