VOC: The Competitive Edge (صوت العميل: الميزة التنافسية)

فوكصوتٌ تُبصره.. لنموٍ ترسمه

شريكك الاستراتيجي المتخصص في تحويل آراء وشكاوى العملاء من مجرد نصوص عابرة إلى بيانات رقمية وقرارات ذكية

dashboard.voc.ai
رضا العملاء
94%
الشكاوى الجديدة
127
هذا الشهر
اتجاه المشاعر
أ
ب
ج
د
ه
و
ز
+127
شكاوى جديدة
94%
مشاعر إيجابية
من نحن

منصة فوك (VOC)

هي شريكك الاستراتيجي المتخصص في تحويل آراء وشكاوى العملاء من مجرد نصوص عابرة إلى بيانات رقمية وقرارات ذكية. نحن لسنا مجرد أداة لجمع الاستبيانات، بل نحن منصة متكاملة تدمج بين الذكاء الاصطناعي والخبرة الميدانية لترجمة "نبض العميل" إلى خارطة طريق تقودك نحو التوسع والتميز التشغيلي.

الذكاء الاصطناعي
البيانات الذكية
+6
شركة مشاركة
+34
رأي عميل
98%
دقة التحليل
24/7
دعم مستمر
خدماتنا المتكاملة

كل ما تحتاجه لنمو عملك في منصة فوك

مجموعة متكاملة من الخدمات الذكية المصممة خصيصًا لتحويل صوت العميل إلى ميزة تنافسية

الميزة المميزة
نبض العميل

استبيانات ذكية عبر رموز QR المخصصة وبوابة شكاوى ذكية متقدمة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي توفر رؤى لا يمكن الحصول عليها بالطرق التقليدية.

  • استبيانات ذكية برمز QR مخصص
  • بوابة شكاوى ذكية متقدمة
  • تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
  • لوحة تحكم مركزية فورية
لوحة التحكم الذكية
عرض حي للبيانات
دقة التحليل
98.5%
وقت المعالجة
2.3 ثانية
متوفر على
جميع الأجهزة
لماذا تختار فوك

قيّمتنا الأساسية التي تُميزنا

نلتزم بأعلى المعايير لنضمن لك تجربة استثنائية ونتائج ملموسة

الدقة

Precision

ننهى عصر التخمين؛ قراراتك تُبنى على بيانات واقعية وموثقة بنسبة 100%

الابتكار

Innovation

أول منصة تدمج تحليل الـ "Look & Feel" مع قوة الذكاء الاصطناعي

الخصوصية

Privacy

بياناتك وأسرار عملائك في أمان؛ أنظمة مشفرة بالكامل ومعايير حماية عالمية

البنية التحتية

Infrastructure

نطاق فرعي مخصص (Secure Sub-Domain) ومساحة تخزين سحابية خاصة لكل عميل

بسيط، سريع، ذكي

ثلاث خطوات بسيطة تفصل بينك وبين فهم أعمق لعملائك

01

جمع الملاحظات

اجمع شكاوى وملاحظات العملاء من جميع القنوات في مكان واحد

تلقائي بالكامل
02

تحليل ذكي

الذكاء الاصطناعي يحلل المشاعر ويصنف الملاحظات تلقائيًا

تلقائي بالكامل
03

رؤى عملية

احصل على تقارير ذكية تساعد في اتخاذ قرارات أفضل

تلقائي بالكامل
باقات مرنة تناسب جميع الاحتياجات

اختر الباقة المناسبة لك

ابدأ مجانًا وترقي إلى باقات متقدمة مع نمو عملك

مجاني
10
شكوى / شهر
  • 10 إستقصائات
الأكثر مبيعًا
النمو
1,000
شكوى / شهر
  • نطاق فرعي مستقل و مؤمن لضمان الخصوصية
  • مساحة تخزين سحابي مخصصة
  • إضافة موظفين للمتابعة بصلاحيات مخصصة
  • متابعة و تفاعل لخظي مع الشكاوي والإقتراحات
  • متابعة تفاصيل الإستقصاءات
الإحتراف
10,000
شكوى / شهر
  • نطاق فرعي مستقل و مؤمن لضمان الخصوصية
  • مساحة تخزين سحابي مخصصة
  • إضافة موظفين للمتابعة بصلاحيات مخصصة
  • متابعة و تفاعل لخظي مع الشكاوي والإقتراحات
  • متابعة تفاصيل الإستقصاءات
الإنطلاق
100
شكوى / شهر
  • نطاق فرعي مستقل و مؤمن لضمان الخصوصية
  • مساحة تخزين سحابي مخصصة
  • إضافة موظفين للمتابعة بصلاحيات مخصصة
  • متابعة و تفاعل لخظي مع الشكاوي والإقتراحات
  • متابعة تفاصيل الإستقصاءات
خصم 20% للاشتراك السنوي

نحن لا نقيس التجربة فقط.. نحن نُعيد صياغتها

We don't just measure the experience; we redefine it.

انضم إلى أكثر من 6 شركة تثق بنا في تحويل صوت عملائها إلى ميزة تنافسية

لا حاجة لبطاقة ائتمان. تجربة مجانية 14 يوم